Twitter lämpar sig utmärkt där man vill kommunicera korta meddelanden, snabbt.

Flera verksamheter använder Twitter i sin kontakt med kunder för att avlasta och effektivisera en telefonbaserad kundservice och därmed korta ner väntetider.

Twitter lämpar sig även för en intern kommunikations strategi.

Det går även i många fall att använda Twitter i vad som kallas prospect hunting, för en säljare eller säljavdelning för att hitta potentiella kunder, där dessa strategier har varit effektiva har man haft en rådgörande aproach inte en säljande.

Twitter kan rätt använt öka effekterna av fysiska marknadsinsatser som kundevent, mässor, seminarier, etc.

Twitter är även ett vertyg i sin SEO/SEM (sökmotoroptimering/sökmotormarknadsföring) strategi