Sociala media är internetbaserade nätverk för att kunna kommunicera med andra användare anslutna till nätverket på olika sätt, via text, via bilder, via tal, via video, etc.

De olika sociala media lämpar sig för olika typer av marknadskommunikation och kan rätt använt vara mycket effektiva verktyg i sin marknadskommunikation och även bidra i sin SEO-(sökmotoroptimerings) strategi.

Att förstå hur de olika nätverken fungerar och vad användarna förväntar sig ger en direkt fördel. Kunskapen om hur sökmotorer värderar och analyserar det som publiceras gör att man kan maximera effekterna av sina insatser på respektive nätverk.

Strategin för användandet av sociala media i sin marknadsföring ska gynna och driva varandra för att maximal effekt ska uppnås.