I en webbshop handlar det mycket om vilken teknisk prestanda har lösningen. Det ska gå att automatisera flöden så som bokföring, lagerhållning, fakturering, marknadsföring, etc.

Den ska också vara attraktiv och lättanvänd för besökaren samt inge förtroende och stimulera till merkonsumption.

Mer och mer av våra köp förmedlas via internet och idag finns det i stort sett inga begränsningar för vilken typ av produkt som lämpar sig för en webbshop. Idag kan man köpa bilar och till och med hus på webben. Större och dyrare produkter kräver oftast en annorlunda arbetsmetodik än vad man traditionellt har använt sig av för att nå bästa resultat.